Dank meiner langjährigen Tätigkeit im Gesundheitswesen habe ich ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Bedürfnisse dieser Branche entwickeln dürfen. Im Zuge der Praxisberatung stelle ich wiederholt fest, dass die Bewältigung einer Vielzahl von Telefonanrufen und die Koordination von Terminen als bedeutsame Herausforderung empfunden werden. Die teils hohe Anspruchshaltung der Patienten und der damit einhergehende Druck verstärken die täglichen Herausforderungen, denen nichtärztliche Mitarbeiter*innen gegenüberstehen. Aufgrund dessen war es mir ein grosses Anliegen, neben den traditionellen Workshops ein Tool zu entwickeln, das die nichtärztlichen Mitarbeiter*innen in dieser vielschichtigen Thematik unterstützt. Basierend auf meiner Recherche bin ich zur Erkenntnis gelangt, dass Serious Gaming für diesen Wissenstransfer eine innovative und effektive Lösung bietet.
Serious Gaming bezieht sich auf den Einsatz von gamifizierten Ansätzen, um ernsthafte Ziele zu erreichen, wie Bildung, Training, Simulation und mehr. Es handelt sich um eine Methode, die die Natur von Spielen nutzt, um effektive und ansprechende Lösungen für komplexe Probleme und Lernherausforderungen zu schaffen. Die gewonnenen Erkenntnisse aus meiner eigenen Praxis- und Beratungserfahrung flossen massgeblich in die Konzeption und Gestaltung dieses Trainings ein, um einen praxisnahen und lehrreichen Mehrwert zu schaffen.
Durch meine Serious Gaming Trainings ermögliche ich meinen Kunden eine zuverlässige und kosteneffiziente Methode zur Schulung ihrer Mitarbeiter*innen, wobei der Fokus auf den Schlüsselelementen Wissensvermittlung, Unterhaltung und Motivation liegt.
Das erste Produkt aus meiner Serious Gaming Reihe trägt den Namen «CALL ME! Telefonieren mit Begeisterung und Erfolgsgarantie».
In Kürze folgt das zweite Spiel – «TARDOC RALLYE! Tarifkompetenz in Theorie und Praxis».